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物业不处理问题业主有权拒交物业费

吴亮律师2025-08-03宁海律师事务所

若物业确实存在服务不到位的情况,业主直接拒交物业费可能面临法律制裁。根据《民法典》及相关物业管理条例,业主应当按时支付物业费。尽管物业可能存在服务瑕疵,但拒交物业费并非合法维权途径。业主应先与物业协商或通过法律途径解决服务问题,而非直接拒交费用。若协商无果,物业有权起诉业主追讨物业费及可能产生的滞纳金与违约金。
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业主在以下情况下可通过合法途径减少或免除物业费:一是物业服务合同明确约定的减免情形;二是物业公司提供服务存在严重瑕疵,影响业主正常生活,经法院认定可酌情减少物业费;三是物业擅自提高收费标准或增设收费项目,超出合同约定范围,业主有权拒绝支付超出部分。业主应收集证据,通过诉讼或仲裁等方式维护自身权益。
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从法律角度,业主处理与物业之间的服务纠纷应:首先,与物业公司进行友好协商,明确问题并提出改进要求;其次,若协商无果,可向物业主管部门投诉,寻求行政调解;再次,保留服务不到位的证据,如照片、视频等,以备法律诉讼之需;最后,必要时可通过诉讼或仲裁途径解决纠纷,维护自身合法权益。
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